前言：我們每天都在說服
每個人生活中，一定都會遇到需要「說服」別人的時候。例如：
- 業務銷售產品
- 家長要求孩子
- 安撫對方情緒
但是，我們往往會遇到一個問題，就是越用力說服，對方反而越聽不進去。
例如許多家長越是要求孩子，反而會造成反效果，小孩不但沒有造家長的意思做，還會唱反調。
過去我在銷售自己的服務時，也常常發現，當我越想成交，越用力推薦我的服務時，對方反而會離我越來越遠。
為什麼會這樣？
在這篇文章中，我將與你分享如何更有效說服對方，達到我們的目的。
「說服」是我們每天都在做的事，不管是說服別人，或是說服自己都一樣，這是一個非常重要的技能。
讓我們來看看怎麼做會更好吧！
1. 不要嘗試說服別人，要讓對方說服自己
沒有人喜歡被說服。
因為當對方發現你正在嘗試說服他時，會認為自己即將失去選擇的權利。
因為當我們被說服了，這個結果似乎就不是自己選的，因此有種「被強迫」的感覺。
強迫就是在剝奪選擇的權利，人們心中天生就有「反說服雷達」，當人們發現正在被說服時，往往會傾向去做被禁止，或與說服者提出的相反的事情。
就像一些孩子喜歡「唱反調」，因為父母要求他們做某件事，而孩子覺得不想受父母左右，所以出現的反抗行為。
因為唱反調，感覺比較像是「自己做選擇」的，這也是為什麼往往強迫會適得其反。
因此，我們可以用一些小技巧，像是：
我們要讓對方有「自己選擇」的感覺，而不是被說服。
2. 善用問題讓對方自己說服自己
當我們試圖給對方建議時，人們很可能不想聽別人的觀點，尤其是感覺到對方正在說服自己時。
因此，我們可以善用一些問題，讓他們自己思考，例如：
與其直接告訴對方「吃垃圾食物對你不好。」讓對方產生一種「你憑什麼對我說教？」的抗拒感，不如改成：
「你認為垃圾食物對你有好處嗎？」
如果對方的答案是「沒有。」，接著可以再請他解釋自己的看法：「為什麼不好？」
這下子情況完全反轉了，當人們是聽到從自己的口中說出來的看法，認為這是自己的觀點，而不是被你說服的，就比較會接受，畢竟是他自己說出來的，沒有被強迫。
問題會促使聽眾按結論去做。不論怎麼答，行為要符合自己給出的答案。
《如何改變一個人》
3. 提供選項能降低抗拒心理
當我們試圖說服對方時，他們會想要唱反調，因為他們認為自己被剝奪了選擇的權利。
但是，如果我們能讓對方有「自己選擇」的感覺，結果就會不同，最好的方式就是「提供選項」。
當只有一個建議時，對方會開始挑這個建議的毛病；但有數個建議時，人的心裡會轉變成「哪個比較好？」
例如強迫小朋友去睡覺，通常會失敗。
而聰明的父母不會強迫小朋友，會先給予選擇：「你想先洗澡，還是先刷牙？」
提供孩子選項，孩子會感到事情是由自己掌控：爸比媽咪沒命令我；我自己挑我想做的事情。
從原本的挑毛病，變成思考哪一個對自己比較有利，這樣一來就可以達成我們說服的目的，也會讓對方有「自己選擇」的感覺。
結語：將說服技巧應用在生活中
這些重點，是我在閱讀《如何改變一個人》時所整理的筆記，對我幫助真的很大。
當我將這些技巧應用在我的事業、銷售、人際上時，我發現許多原本的問題都迎刃而解。
希望你也能從中得到一些靈感，實際應用在生活中吧！
快速重點整理：
- 不要嘗試說服別人，要讓對方說服自己：沒有人喜歡被說服，我們要「引導」對方做選擇。
- 善用問題讓對方自己說服自己：透過適當的提問，「引導」對方自己回答出你想要的答案。
- 透過提供選項能降低抗拒心理：有限的選項給對方選擇，讓對方覺得是「自己做決定」的。
最厲害的說服，就是讓對方自己說服自己。
善用以上三點，引導對方，讓他們自己說服自己吧！
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