如何說服對方?最有效的3個技巧

前言:我們每天都在說服

每個人生活中,一定都會遇到需要「說服」別人的時候。例如:

  • 業務銷售產品
  • 家長要求孩子
  • 安撫對方情緒

但是,我們往往會遇到一個問題,就是越用力說服,對方反而越聽不進去

例如許多家長越是要求孩子,反而會造成反效果,小孩不但沒有造家長的意思做,還會唱反調

過去我在銷售自己的服務時,也常常發現,當我越想成交,越用力推薦我的服務時,對方反而會離我越來越遠。

為什麼會這樣?

在這篇文章中,我將與你分享如何更有效說服對方,達到我們的目的。

「說服」是我們每天都在做的事,不管是說服別人,或是說服自己都一樣,這是一個非常重要的技能。

讓我們來看看怎麼做會更好吧!


1. 不要嘗試說服別人,要讓對方說服自己

沒有人喜歡被說服

因為當對方發現你正在嘗試說服他時,會認為自己即將失去選擇的權利。

因為當我們被說服了,這個結果似乎就不是自己選的,因此有種「被強迫」的感覺。

強迫就是在剝奪選擇的權利,人們心中天生就有「反說服雷達」,當人們發現正在被說服時,往往會傾向去做被禁止,或與說服者提出的相反的事情。

就像一些孩子喜歡「唱反調」,因為父母要求他們做某件事,而孩子覺得不想受父母左右,所以出現的反抗行為。

因為唱反調,感覺比較像是「自己做選擇」的,這也是為什麼往往強迫會適得其反

因此,我們可以用一些小技巧,像是:

我們要讓對方有「自己選擇」的感覺,而不是被說服。

如何說服對方?最有效的3個技巧-沒有人喜歡被說服
Photo by Gustavo Fring on Pexels

2. 善用問題讓對方自己說服自己

當我們試圖給對方建議時,人們很可能不想聽別人的觀點,尤其是感覺到對方正在說服自己時

因此,我們可以善用一些問題,讓他們自己思考,例如:

與其直接告訴對方「吃垃圾食物對你不好。」讓對方產生一種「你憑什麼對我說教?」的抗拒感,不如改成:

「你認為垃圾食物對你有好處嗎?」

如果對方的答案是「沒有。」,接著可以再請他解釋自己的看法:「為什麼不好?」

這下子情況完全反轉了,當人們是聽到從自己的口中說出來的看法,認為這是自己的觀點,而不是被你說服的,就比較會接受,畢竟是他自己說出來的,沒有被強迫

我們不要嘗試說服別人,要讓對方說服自己

問題會促使聽眾按結論去做。不論怎麼答,行為要符合自己給出的答案。

如何改變一個人
如何說服對方?最有效的3個技巧-善用問題讓對方自己說服自己

3. 提供選項能降低抗拒心理

當我們試圖說服對方時,他們會想要唱反調,因為他們認為自己被剝奪了選擇的權利

但是,如果我們能讓對方有「自己選擇」的感覺,結果就會不同,最好的方式就是「提供選項」。

當只有一個建議時,對方會開始挑這個建議的毛病;但有數個建議時,人的心裡會轉變成「哪個比較好?

例如強迫小朋友去睡覺,通常會失敗。

而聰明的父母不會強迫小朋友,會先給予選擇:「你想先洗澡,還是先刷牙?

提供孩子選項,孩子會感到事情是由自己掌控:爸比媽咪沒命令我;我自己挑我想做的事情。

從原本的挑毛病,變成思考哪一個對自己比較有利,這樣一來就可以達成我們說服的目的,也會讓對方有「自己選擇」的感覺

如何說服對方?最有效的3個技巧-提供選項能降低心裡抗拒
Photo by Monstera Production on Pexels

結語:將說服技巧應用在生活中

這些重點,是我在閱讀《如何改變一個人》時所整理的筆記,對我幫助真的很大。

當我將這些技巧應用在我的事業、銷售、人際上時,我發現許多原本的問題都迎刃而解。

希望你也能從中得到一些靈感,實際應用在生活中吧!

快速重點整理:

  1. 不要嘗試說服別人,要讓對方說服自己:沒有人喜歡被說服,我們要「引導」對方做選擇。
  2. 善用問題讓對方自己說服自己:透過適當的提問,「引導」對方自己回答出你想要的答案。
  3. 透過提供選項能降低抗拒心理:有限的選項給對方選擇,讓對方覺得是「自己做決定」的。

最厲害的說服,就是讓對方自己說服自己

善用以上三點,引導對方,讓他們自己說服自己吧!


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